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Versandkosten
Deutschland: 7,9€
EU: 11,9€
Sobald Deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der darin enthaltenen Sendungsnummer kannst Du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung bei DHL prüfen.
Unsere Versanddauer beträgt innerhalb Deutschlands 5-7 Werktage, nach Österreich 7-9 Werktage und 9-10 Werktage in alle anderen Länder.
Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken?
Erstmal vielen Dank für Deine Bestellung!
Sollte Dir deine Bestellung doch nicht gefallen, nicht passen oder aus anderen Gründen nicht zusagen, kannst Du ohne Angabe von Gründen Dein gesetzliches Widerrufsrecht Innerhalb von 14 Tagen ausüben.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücksendung. Ein Umtausch in eine andere Größe bzw. Farbe ist leider nicht möglich: in diesem Fall kannst Du einfach eine neue Bestellung aufgeben.
Bitte sende die Artikel im Original an uns zurück. Bei einer Verschlechterung der zurückgesandten Artikel zum Beispiel durch Beschmutzungen oder Beschädigungen behalten wir uns vor, die Annahme der Rücksendung zu verweigern und ggf. im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz geltend zu machen.
Bei einer vollständigen Retoure Deiner Bestellung liegen die Kosten für den Versand und die Bearbeitung beim Käufer.
Retourekosten
Deutschland: 9,9€
EU: 13,9€
In den Retourekosten ist das Versandlabel für den Rückversand sowie die Bearbeitung der Rücksendung enthalten. In Deutschland, Falls Du mindestens einen Artikel aus Deiner Bestellung behältst, entfallen die Retourekosten.
Die Kosten für den Hinversand werden im Fall einer Retoure nicht erstattet.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem Deine Retoure bei uns eingegangen ist, prüfen wir Deine Rücksendung. Die Erstattung erfolgt automatisch auf das ursprünglich von Dir gewählte Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass die Bestätigung Deiner Rücksendung sowie die Erstattung bis zu 14 Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Bitte melde dich bei einer Adressänderung schnellstmöglich bei unserem Kundenservice. Wenn die Artikel deiner Bestellung noch nicht verpackt und versendet wurde, können wir deine Lieferadresse noch abändern. Hierzu überprüft der Kundenservice den Bestellstatus deiner Bestellung. Sollte eine Adressänderung noch möglich gewesen sein, wirst du eine Information von unserem Kundenservice erhalten. Da die Adressänderung direkt von unserem Logistiker vorgenommen wird, steht in deiner Versandbestätigung trotzdem noch deine alte Lieferadresse. Deine neue Lieferadresse ist jedoch bei DHL/ DPD korrekt hinterlegt.